Unser Schadenmanagement

Auf unser erfahrenes Schaden-Team können Sie zählen. Wir liefern Ihnen zeitnahe Lösungen innerhalb der vereinbarten Service Level.

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Ob Ware beim Transport Schaden genommen hat, ob ein Produkthaftpflichtfall eingetreten ist oder ob die Produktion nach einem Brand stillliegt – im Fall des Falles können Sie auf uns zählen! Wir bieten Ihnen nicht nur einen optimalen Versicherungsschutz, sondern leisten auch schnelle, flexible und effiziente Hilfe im Schadenfall.

Unser erfahrenes Schaden-Team unterstützt Sie mit umfassendem Service: Sie müssen nur Ihren persönlichen Ansprechpartner kontaktieren – wir sorgen für eine kundenfreundliche Regulierung der Schäden und leiten umgehend alle nötigen Maßnahmen ein, damit Ihr Betrieb schnell wieder reibungslos läuft.

Im Schadenfall sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar. Unser Team aus erfahrenen Juristen und Schadenpraktikern verfügt über umfassende Erfahrung und kümmert sich unverzüglich um Ihr Anliegen. Dabei arbeiten unsere Mitarbeiter stets eng mit den beteiligten Fachabteilungen, wie z. B. dem Underwriting, zusammen.

So ist sichergestellt, dass sämtliche Aspekte des Schadenfalles sowie die individuellen Anliegen des Versicherungsnehmers oder Geschädigten angemessen berücksichtigt werden. Für die Bearbeitung der Schadenfälle haben wir uns hohe Standards gesetzt: Auf Anfragen jeglicher Art reagieren wir innerhalb definierter Reaktionszeiten. Die hohen Schadenbearbeitungslizenzen unserer Mitarbeiter gewährleisten unbürokratische Entscheidungen innerhalb der RSA Deutschland, ohne langwierige Genehmigungsprozesse.

Unsere Schadensachbearbeiter handeln stets vorausschauend und lösungsorientiert mit dem Ziel, Schäden sowie Folgeschäden zu minimieren und die Produktionskapazitäten schnellstmöglich wiederherzustellen. Deshalb stellen wir Ihnen für all Ihre Belange einen persönlichen Ansprechpartner zur Seite, der Ihre Situation kennt und Ihre spezifischen Anforderungen genau im Blick hat. Wo immer Sie unsere Unterstützung benötigen, Ihr Ansprechpartner koordiniert sämtliche Maßnahmen und informiert Sie zuverlässig über alle Schritte im Rahmen der Schadenabwicklung.

Dank unseres globalen Netzwerks und unserer langjährigen Zusammenarbeit mit ausgewählten, international tätigen Sachverständigen und Sanierungsunternehmen vor Ort können Sie sich auf unser schnelles und professionelles Schadenmanagement auch über Ländergrenzen hinweg verlassen. Effiziente, weltweit einheitliche Prozesse gewährleisten, dass wir Ihre Anfragen flexibel bearbeiten können, egal ob der Schaden im In- oder Ausland eingetreten ist. Die wirtschaftliche Stärke der RSA-Gruppe und unsere leistungsfähigen IT-Systeme versetzen uns in die Lage, Schadenregulierungen und finanzielle Transaktionen weltweit schnell und sicher durchzuführen.

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